Prozess- und Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen hat in den letzten Jahren immer mehr an Bedeutung gewonnen und der Stellenwert wird auch in Zukunft steigen. Ein Grund dafür ist beispielsweise, dass Patienten und Krankenversicherer zunehmend mehr mitentscheiden und Gesundheitsleistungen aus ihrer Perspektive bewerten.

Sie lernen in einem ersten Schritt QM-Systeme kennen, die in der Versorgungslandschaft des deutschen Gesundheits- und Sozialsystems Anwendung finden. Darauf aufbauend erfahren Sie, wie diese in der Praxis dargestellt und umgesetzt werden können und bekommen Hilfestellungen mit auf den Weg, um die Instrumente des Qualitätsmanagements kreativ und nutzenstiftend für alle Interessenvertreter einsetzen zu können. Darüber hinaus erfahren Sie auch, wie das Management von Prozessen dazu beitragen kann, Maßnahmen zukunftsweisend weiterzuentwickeln.

• Begriffe, Rahmenbedingungen und Modelle des Qualitätsmanagements
• Detaillierte Betrachtungen von und Entscheidungsfindungen für ein Qualitätsmanagementsystem
• Anforderungen und QM-Zertifizierungen
• Qualitätssicherung
• Varianten und Anwendungen von Prozessmanagement

Interessant für:

Dieser Kurs ist besonders interessant für alle, die sich mit Qualitätsmanagementprozessen auseinandersetzen und diese begleiten, z. B. Therapeuten und Ärzte.

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Probelektion