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Krankenkassenmanagement

Aktuelle Herausforderungen kennen und kompetent begegnen

Der Kurs im Überblick

  • Dauer: 3 Monate
  • Prüfung: 1 Fallaufgabe
  • Credits: 4
  • ZFU-Nr. 133305c

Die Gesetzlichen Krankenkassen (GVK) sehen sich mit immer neuen Herausforderungen konfrontiert. Einerseits sollen sie einen entscheidenden Beitrag leisten, um die Versorgung und Qualität im Gesundheitswesen zu verbessern, andererseits müssen sie verfügbare Mittel mit maximaler Effizienz verteilen. Damit dieser Balanceakt gelingt, benötigen Krankenkassen zielgerichtetes, ökonomisches Know-how, welches auf ihre besondere Wettbewerbssituation angewendet wird.

Der Zertifikatskurs „Krankenkassenmanagement“ führt Sie in die Besonderheiten des Wettbewerbsumfelds der GKV ein, und Sie erfahren, wie wesentlich die Neukundengewinnung und Kundenbindung im zunehmenden Wettbewerb der Krankenkassen ist. Damit Sie wissen, wo Sie in der Praxis ansetzen müssen, befassen Sie sich beispielweise mit dem 4-P-Ansatz des Marketing-Mix und der Digitalisierung in der Kundenkommunikation, um auch zukünftig attraktive Services anbieten zu können. Sie beschäftigen sich mit dem Management von internen Prozessen, Informationen und Wissen und bilden sich im strategischen Management weiter, um Ziele entwickeln, planen und erfolgreich umsetzen zu können.

Inhalte sind u. a.:

  • Leistungsmanagement im Rahmen der Kollektivverträge
  • Strukturmerkmale von Selektivverträgen
  • Bonusprogramme zwischen Prävention und Kundenmanagement
  • strategische Entscheidungen unter den Bedingungen einer Morbiditätsorientierung
  • Krankenkassencontrolling unter der Bedingung sektoraler Gliederung des Gesundheitsmarkts
  • Balanced Scorecard als Instrument der Krankenkassensteuerung

 

Interessant für:

Der Kurs Krankenkassenmanagement ist ideal für Fach- und Führungskräfte, die im Krankenkassenumfeld tätig sind.

Anschaulich und methodisch vielfältig erklärt

Die Inhalte werden Ihnen durch didaktisch gestaltete Studienhefte vermittelt. Unsere Lehrenden begleiten Sie dabei.

Die Studienhefte stehen Ihnen so zur Verfügung, wie Sie am besten lernen können: Als gedrucktes Heft, das Sie nach Hause geschickt bekommen, und teilweise auch in diversen digitalen Formaten. Über Ihre Lernplattform können Sie die Studienhefte bequem als PDF herunterladen, manche auch in allen gängigen E-Book-Formaten oder sogar mit Audiofunktion.

Fahren Sie mit der Maus über ein Icon, um mehr zu den Formaten zu erfahren.

  • Inhalte der Studienmaterialien

    Studienheft KRAKH01: Strategisches Management von Krankenkassen

    • Kapitel 1: Strategisches Management
    • Kapitel 2: Umweltanalyse für die GKV
    • Kapitel 3: Analyse der Branchenattraktivität der GKV

     

    Studienheft KRAKH02: Finanz- und Kundenmanagement von Krankenkassen

    • Kapitel 1: Grundlagen des Marketing-Mix und einer kundenorientierten Unternehmensführung
    • Kapitel 2: Produktpolitik
    • Kapitel 3: Preispolitik und Finanzmanagement
    • Kapitel 4: Absatzpolitik (Place und Promotion)
    • Kapitel 5: Kundenbeziehungsmanagement und Kundenorientierung bei gesetzlichen Krankenkassen

     

    Studienheft KRAKH03: Digitalisierung, Prozess-, Informations- und Wissensmanagement bei Krankenkassen

    • Kapitel 1: Digitalisierung bei Krankenkassen
    • Kapitel 2: Prozessmanagement bei Krankenkassen
    • Kapitel 3: Informationsmanagement bei Krankenkassen
    • Kapitel 4: Wissensmanagement bei Krankenkassen

     

    Die Inhalte werden in einer Fallaufgabe abgeprüft.

Krankenkassenmanagement im Überblick

ZFU-Zulassungsnr. 133305c  
Kursdauer 3 Monate (kostenlose Verlängerung um 1,5 Monate)  
Studienmaterial 3 Studienhefte  
Prüfung 1 Fallaufgabe  
Vergabe des Zertifikats bei erfolgreicher Bearbeitung der Fallaufgabe  
Kursgebühr 163,- Euro/Monat = 489,- Euro/gesamter Zertifikatskurs  
Kursgebühr Online-Variante 151,- Euro/Monat = 451,- Euro/gesamter Zertifikatskurs  
Credit Points 4 (Anrechenbar auf Studiengänge bei inhaltlicher Übereinstimmung)  

Ihr Kursleiter: Thorsten Thiedemann

Studium der Betriebswirtschaftslehre, Master of Business Consulting (M.BC.) und Master Arbeits- und Organisationspsychologie (M.A.). Führungskraft im Controlling einer Krankenkasse.

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Für diesen Kurs verfügbar: die Online-Variante

Wenn Sie sich für diese Variante entscheiden, erhalten Sie alle Unterlagen ausschliesslich in digitaler Form und verzichten auf die gedruckten Hefte.

Mehr zur Online-Variante

Krankenkassenmanagement einfach erklärt