Social Media-Marketing

Im Zertifikatskurs werden systematisch die Aufgaben von Social Media-Marketing und die Herausforderungen in der Planung, Steuerung und Kontrolle von Social Media-Aktivitäten vermittelt. Die Studierenden setzen sich mit den verschiedenen Social Media-Instrumenten und lernen die Stakeholder-Analyse kennen. Anschließend sind sie in der Lage, eigenständig eine Social Media-Strategie zu entwickeln. 

Studierende lernen, was die Eckpfeiler der Social Media-Kommunikation und die Instrumente des Social Web sind, welche Trends die Entwicklung des Social Web beeinflussen, wie relevant die verschiedenen Social Media-Dienste hierzulande sind und welches Potenzial diese zur Interaktion mit Einzelpersonen oder Gruppen haben. 

Des Weiteren wird in dem Zertifikatskurs vermittelt, wie ein Unternehmen oder eine Organisation die Erwartungen verschiedener Anspruchsgruppen in die Social Media-Planung einfließen lassen kann, welche Bedeutung Communities für den Aufbau und die Pflege des Images und der Webreputation zukommt und welche Rolle Communities in der Krisenkommunikation spielen. 

Grundlagen des Social Media-Monitoring und des Social Media-Measurement runden den praxisnahen Kurs ab.